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服务承诺

服务承诺

  • 分类:市场营销
  • 发布时间:2021-07-26 18:29:00
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服务承诺

售后服务部门承担的职责

1、负责受理和处理售出产品的异议,拟定异议处理方案,组织有关部门和人员实施处理方案,并对异议处理、纠正、财务处理的及时性进行跟踪检查;
2、负责组织有关部门对顾客开展技术服务,跟踪了解产品售后情况,在使用上为顾客提供咨询服务;
3、负责售出产品异议的综合统计,分析和总结;
4、负责售后信息的整理,加工与反馈;
5、负责由于处理异议而发生外埠存货的管理与销售。

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河北亨德力密封材料有限公司

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